Solis -by -step instrukcijas pircējiem eBay

Iepirkšanās tiešsaistē iegūst arvien lielāku popularitāti. Tas īpaši izpaužas pandēmijā, kad ir slēgti daudzi veikali un ir jāmeklē vairākas preces un jāpērk internetā.

Starp populāro un zināmo tirdzniecības platformu pasauli eBay var droši iekļaut.

Šis nav ļoti standarta tiešsaistes veikals. Viņam ir savas īpašības un atšķirīgās iezīmes. Tāpēc jums ir jāapzinās paša vietne, kā arī jāapspriež jautājums par pirkumu veikšanu.

Pirmā sapulce

Pirms tā izmantošanas jums jāsaprot, kas eBay.

Šis ir viens no vecākajiem tirdzniecības stāviem, kas parādījās ASV. Drīz reģionālās vienības parādījās dažādās Eiropas valstīs.

Daudzi salīdzina eBay ar Amazon. Bet šeit, atšķirībā no konkurenta, ir tikai tirdzniecības platforma. Ebay īpašnieki paši neiesaistās pārdošanas apjomos, bet viņi dod iespēju citiem cilvēkiem pirkt un pārdot.

Reģistrēto lietotāju skaits ir aptuveni 200 miljoni cilvēku. Tagad tas ir viens no lielākajiem IT uzņēmumiem pasaulē.

Runājot par to, kas ir eBay un kā to izmantot, jūs bieži varat atrast “izsoles” jēdzienu. Bet ir kļūda apsvērt šo veikalu tikai ar platformu izsoles veikšanai. Ir vienkārši īpaša sadaļa, kurā precēm var uzstādīt sākuma cenu, un pēc tam pircēji palielina likmes. Bet šeit viņi arī aktīvi pārdod preces ar fiksētu vērtību. Jūs to nekādā veidā nevarat ietekmēt.

Ebay īpatnība ir tāda, ka šeit tiek pārdotas jaunas un lietotas preces. Unikāla platforma, kurā varat atrast kaut ko tādu, kas nav nevienā citā veikalā. Gan lieli uzņēmumi, gan parastie lietotāji, kuri vēlas pārdot atjaunoto Zippo šķiltavu, vai arī daži kino punkti piedāvā savus produktus šeit. Ir daudz iespēju.

Reģistrācijas procedūra

Lietotājs nolēma kaut ko meklēt un iegādāties šajā vietnē. Tad viņam jānoskaidro, kā reģistrēties eBay. Šeit nav nekā sarežģīta. Procedūra ir standarta, tāpat kā daudzos tiešsaistes veikalos.

Pirmkārt, izlemiet, veikalā izsole, kura valsts jums ir ērtāka un rentablāk lietojama. Valodas atšķirības lapās, pārdevēji, interfeisa un atbalsta pakalpojums. Krievi galvenokārt izmanto Amerikas veikalu.

Lai reģistrētos, jums jādara šādi:

• Dodieties vietnē;
• Noklikšķiniet uz pogas Reģistrācijas;
  
• norādīt vārdu un uzvārdu;
• reģistrēt e -pasta adresi;
• Lai nākt klajā ar uzticamu paroli.
  

Ir iespējams arī pievienot tālruņa numuru. Lai gan šis postenis nav obligāts.

Pēc reģistrācijas apstiprināšanas, izmantojot saiti, kas būs E -pasta vēstulē, jums jāpiesakās vietnē.

Ievadot personīgo kontu, jums būs jāaizpilda arī vēlamie lauki. Tas galvenokārt ir kartes, adreses utt. Skaits. Pēc tam noklikšķiniet uz "Nosūtīt".

Reģistrācijas un aizpildīšanas procesā tiek izmantoti tikai latīņu burti. Tas ir svarīgi.

Diemžēl eBay nav krievu valodas atbalsta. Bet jūs varat izmantot tulkotāju. Google arī spēj automātiski tulkot vietni krievu valodā. Tulkojums var nebūt ideāls, taču daudziem ir ērtāk strādāt, tāpat kā ar angļu valodas runājošo versiju.

Adreses aizpildīšana ir svarīgs punkts, reģistrējot un izdodot profilu.

Tas prasa:

• caurlaides atļauja;
• Atlasiet cilni ar rezultātu iestatījumiem;
• Dodieties uz sava konta iestatījumiem;
  
• Atveriet sadaļu ar adresēm;
  
• noklikšķiniet uz "Izveidot";
  
• aizpildiet veidlapu.
  

Adrese tiek barota arī ar angļu vēstulēm. Ja jūs nezināt precīzu tulkojumu, labāk ir izmantot Google kartes, kā arī tulkotāju.

Meklēt preces

EBay vietne paver plašas iespējas pārdevējiem un pircējiem. Tāpēc daudzi cilvēki piedāvā savas preces. Tādēļ piemērotu pozīciju atrašana nav tik vienkārša.

Par šo tēmu jūs varat sniegt vairākus ieteikumus:

• Izmantojiet meklēšanas līniju. Vienkārša un standarta meklēšana. Ir nepieciešams tikai ievadīt produkta kategoriju vai nosaukumu. Un izmantojot meklēšanas rezultātu sarakstu, pakļaujieties noteiktai pozīcijai.
  
• Pielietojiet filtrus un kategorijas. Tie ir pieejami vietnē. No saraksta ir vieglāk noņemt tos produktus, kas neatbilst jūsu prasībām.
  
• Izpētiet produktu karti. Šis ir detalizēts apraksts. Ieteicams nekavējoties uzzināt par nosūtīšanas nosacījumiem tieši šeit. Diemžēl daži pārdevēji nevēlas nosūtīt uz Krieviju.
• Uzdot jautājumus. Ja produkta kartē neatradāt nepieciešamo informāciju, vienkārši uzrakstiet ziņojumu pārdevējam.
• Šķirot preces. To var izdarīt uz piegādes rēķina un pašu produktu. Jūs varat arī atsevišķi filtrēt pozīcijas, kurās piegāde būs bez maksas.
• Pārbaudiet pārdevēju. Jums jāaplūko tā vērtējums, atsauksmes, pasūtījumu skaits utt. Tas izvairīsies no krāpniekiem un vienas dienas uzņēmumiem.
  

Ir optimāli iegādāties preces no tiem, kuri ir saņēmuši visaugstāk novērtēto pārdevēju vērtējumu. Tieši tāpat, vai arī jūs to nevarat iegūt. Šis statuss ir pieejams tikai visdrošākajiem pārdevējiem.

Preču pasūtīšana uz Krieviju

Tagad jautājumam par to, kā ar eBay pasūtīt šo vai šo produktu Krievijai.

Veikals piedāvā dažādus pirkumus. Tie atšķiras pēc maksājuma metodes, kā arī paša darījuma noslēgumā.

Katram darījumu veidam ir savas preces. Turklāt viens produkts dažreiz var būt 2 sadaļās vienlaikus.

• Labot cenu. Šī ir kategorija Buy It tagad. Šeit pārdevējs nosaka izmaksas, un to nevar mainīt.
• Izsole. Kategorijas izsole. Ir sākuma cena, un lietotāji var veikt likmes.

Pirmais variants ir, kā iegādāties produktu eBay, visvairāk standarta. Tāpat kā jebkurā citā tiešsaistes veikalā. Ir katalogi, preces un kategorijas. Jums jāiet pie viena no viņiem vai jāizmanto meklēšana.

Produkta lapā ir informācija par to, kā arī izmaksas. Ja jūs piekrītat nosacījumiem, tad jums jānoklikšķina uz pirkt to tagad vai “Pievienot grozam” (pievienojiet kartei), turpinot pirkumu citās sadaļās.

Kad esat gatavs veikt pirkumu, dodieties uz grozu, un šeit jūs maksājat par produktu, izmantojot PayPal sistēmu.

Daudz interesantāk ir iemācīties iegādāties produktus eBay, ja tā ir izsole.

Krievijas lietotājiem izsole ir kaut kas neparasts un neparasts. Dažos veikalos jūs varat redzēt kaut ko līdzīgu. Bet izsole dod iespēju iegādāties ar ļoti rentablu atlaidi.

Lai nopirktu caur preču sadaļu, kuras tiek pārdotas, izmantojot izsoli, jums ir nepieciešams:

• Dodieties uz preču sarakstu izsolē vai izmantojiet meklēšanu.
• Šeit ir iespējamas sākuma izmaksas, nevis parastā fiksētā cena, vai arī norādīts pēdējais iegūtās likmes lielums.
  
• Izsoles produkti tiek pārdoti 2 veidos. Tas ir jaunu likmju izvietojums, kas pārsniedz iepriekšējo, vai pirkums par optimālo cenu, ko noteikusi pārdevējs.
• Piemēram, pārdevēja vēlamās izmaksas ir 100 USD. Bet likmes sākās ar 30 USD. Pēdējā likme bija 65 dolāri. Pircējs var piedāvāt 66 USD un gaidīt, ja viņa likme spēlēs. Vai nekavējoties dodiet 100 USD un precīzi paņemiet preces.
  
• Ja neviens to nevar pārtraukt, kamēr nav pabeigta izsole, tas joprojām ir jāpabeidz pirkuma dizains.
• Pēc likmes pircējam ir tiesības to atteikt. Lai to izdarītu, nospiediet pogu.
• Atcelšana ir iespējama, ja likme tika veikta vairāk nekā pirms 1 stundas, un izsole beigsies vismaz 12 stundas.

Veicot izsolē vai izvēloties produktu par fiksētu cenu, jūs varat sākt maksāt.

Pirkumu samaksa

Protams, jautās, kā iegādāties eBay. Parasti izvēlētie ir 3 maksājuma veidi:

• bankas pārskaitījums;
• izmantojot kredītkarti vai debetkarti;
• Izmantojot PayPal.

Bet praksē viss izskatās nedaudz savādāk. Izvēloties preces maksājuma iespēju, bieži izrādās, ka maksājums caur karti nav pieejams. Tas ir pārdevēja lēmums. Daudzi no viņiem atsakās no kartēm par labu PayPal sistēmai.

EBay pati atzinīgi vērtē tikai maksājumu sistēmu. Vai visu iespējamo, lai maksājumi izietu cauri partneru dienestam.

Un šeit ir grūti strīdēties. PayPal ir labi zināma pasaules maksājumu sistēma. Reģistrēties tas ir ārkārtīgi vienkāršs. Tajā pašā laikā darījumi kļūst pēc iespējas drošāki un uzticamāki. Tāpēc izmantojiet alternatīvas maksājuma metodes, pat ja tās ir, nav vērts.

Labāk ir reģistrēties PayPal, norādīt personīgajā konta maksājuma datos un detaļās un droši un ātri veikt pirkumus vietnē eBay.

Maksājumam jums jāveic vairāki klikšķi. Ja jūs jau esat reģistrējies eBay un arī norādījis maksājuma datus no PayPal savā personīgajā kontā, tad tas paliek tikai atļauja un apstiprināt pirkumu.

Kad nauda tiks norakstīta, preces sāks veidoties un sagatavos sūtīšanai.

Šī maksājuma metode ir arī izdevīga, jo personas dati ir aizsargāti, un jūs varat atvērt strīdus, cerot atgriezt naudu.

Kā uzraudzīt paketi

Maksājot par precēm, lietotājs, protams, būtu ieinteresēts jautājumā par to, kā izsekot jūsu pakotnei no eBay. Tas dod pārliecību, ka cilvēks saņems to, ko viņš iedeva naudu.

Parasti pats veikals, kā arī pārdevējs dod garantijas piegādei noteiktā laikā. Bet cilvēks būs mierīgāks, ja viņš varēs izsekot kustībai.

To ir viegli izdarīt:

• Atvērt oficiālo vietni;
• dodieties uz savu kontu;
• atlasiet sadaļu "Mana eBay";
• Dodieties uz pirkumu vēsturi;
  
• Preču sarakstā atlasiet nepieciešamo;
• atvērta informācija par produktu;
• Atrodiet īpašu izsekošanas numuru;
• Noklikšķiniet uz tā.

Informācija par pasūtījumu tiks parādīta ekrānā. Tā pašreizējā atrašanās vieta, kā arī piegādes laiks.

Ja pārdevējs nenorādīja uz izsekošanas numuru, tad pieprasiet to uzrādīt, izmantojot personīgo saraksti. Saskaroties ar atteikumu vai nesaņemot atbildi, sazinieties ar tehnisko atbalstu.

Ir arī trešie -partiju pakalpojumi, kas ļauj izsekot pakām no eBay.

Atcelšana

Dažās situācijās jums ir jāatceļ pasūtījums. Tas tiek darīts pircēja personīgās vēlmes dēļ vai pašu preču kļūdu, darbības traucējumu un neatbilstību dēļ. Tāpēc šeit uzreiz jāapsver vairākas situācijas.

Atcelt

Lai samazinātu problēmas, atceļot, tas jādara stundas laikā pēc pasūtījuma veikšanas.

Šajā gadījumā tas ir nepieciešams:

• veikt atļauju vietnē;
• Dodieties uz sadaļu "Mana ebay" augšējā labajā stūrī;
• Tālāk nospiediet pirkumu vēsturi (pirkuma vēsture);
• Izvēlieties produktu, kuru es vēlos atcelt;
• Noklikšķiniet uz papildu darbībām ar pogu (vairāk darbību);
  
• un noklikšķiniet uz pasūtījuma atcelšanas punkta (atcelt pasūtījumu);
  
• Aizpildiet iesniegšanas galveno procedūru, kas nozīmē nosūtīt.
  

Pēc tam pārdevējs saņems atcelšanas pieprasījumu. Ja nosūtīšana vēl nav notikusi, tad tiks apstiprināta atcelšana, un atbilstošais paziņojums notiks uz e -pastu.

Ja atcelšana neizdevās, tiek iesniegts kompensācijas pieprasījums.

Atcelšana stundā vai ilgāk

Šeit jau ir grūtāk. Jums jārīkojas nekavējoties, pretējā gadījumā būs problēmas ar naudas atgriešanu.

Atcelšana šādās situācijās nav iespējama:

• Preces jau ir nosūtītas;
• Pircējs atvēra faktu, ka preces netika saņemtas;
• Pārdevējs atklāja lietu, norādot, ka pasūtījums nav samaksāts.

Atcelšanas procedūra, kad ir pagājusi vairāk nekā stunda, izskatās šādi:

• atļauja vietnē;
• ieeja personīgajā kontā;
• sadaļas izvēle ar iepirkšanās stāstiem;
• Meklēt konkrētu produktu;
• Tālāk, papildu darbību poga;
  
• Noklikšķiniet uz punkta, lai sazinātos ar pārdevēju;
  
• karoga uzstādīšana rindā "pieprasījums atcelt pasūtījumu";
  
• Nospiežot komunikācijas pogu ar pārdevēju;
  
• Lauka aizpildīšana ar skaidrojumu par atcelšanas iemesliem.
  

Atliek tikai nosūtīt pieprasījumu un gaidīt atbildi uz to.

Darījumi, kas veikti eBay, ir likumīgi divpusēji nolīgumi. Tāpēc pārdevējam nav pienākums vienoties atcelt. Viņam ir tiesības atteikties.

Līdzekļu kompensācija

Ja pārdevējs nevēlējās tikties un neatcelt pasūtījumu vai nesūtīja nepiemērotas kvalitātes produktu, tad jūs varat pieprasīt kompensāciju.

• Piesakieties un dodieties uz savu personīgo kontu;
• Pēc tam noklikšķiniet uz pirkumu vēstures;
• Izvēlieties produktu, kas ir kļuvis par strīdu priekšmetu;
• Nospiediet papildu darbības;
• Noklikšķiniet uz šīs vienības atgriešanās (atgrieziet šo vienumu);
  
• No Drop -Down saraksta izvēlieties atgriešanās cēloni;
  
• Bojājuma vai defektu klātbūtnē pieprasījumam pievienojiet fotogrāfiju;
• Noklikšķiniet uz pogas Sūtīšana.
  

Pārdevējam tiek dotas 3 dienas, lai atbildētu uz pieprasījumu. Ja reakcijas nesekoja, jums jāraksta eBay tehniskais atbalsts un jālūdz viņiem atrisināt problēmu.

Pēc 3 darba dienām var nākt atbilde. Tajā pašā laikā pārdevējam ir iespēja atteikties, piedāvāt apmaiņu, nomaiņu vai atdot naudu. Daļēji vai pilnīgi.

Ja starp pusēm tiek panākta vienošanās par atcelšanu, tad paku jāveido 5 dienu laikā pēc apstiprināšanas. Atmaksai tiek dotas arī 5 darba dienas.

Interesanta situācija ar reversu sūtīšanu. Ja produkts ir bojāts vai tam ir defekti, pārdevējs maksā paku. Ja produkts atbilst aprakstam, tad klients atmaksājas par piegādi.

Ir nepieciešams pareizi iesaiņot produkta bloku, kā arī izdrukāt etiķeti. Par to jums nepieciešams:

• ievadiet savu personīgo kontu;
• Nospiediet pirkumu vēsturi;
• Sadaļā ar atgriešanos un apmaiņu atlasiet vēlamo produktu;
• atvērt papildu darbības;
• Noklikšķiniet uz informācijas parādīšanas par atgriešanos;
• Un jau ir noklikšķiniet uz etiķetes drukas pogas.
  

Ja mēs rīkojamies konsekventi un rūpīgi izpētīsim visas darba ar eBay niansēm, tad grūtības attiecībās starp pārdevēju un pircēju nevajadzētu rasties.

Strīda atklāšana

Pieprasījums ir, kā atvērt strīdu par eBay pakalpojumu ir populārs.

Šeit nav nekā sarežģīta. Pirmkārt, vajadzētu rasties konflikta situācijai. Piemēram, preces vispār nenāca, vai arī iegūtie produkti neatbilst aprakstam.

Pirms strīda atvēršanas ar pārdevēju eBay, jums jācenšas sazināties ar pārdevēju personīgajā sarakstē. Izteikt savu nostāju, uzrādīt pierādījumus.

Ja viņš neatzīst vainu vai noliedz visu, tad atrodiet problēmas pozīciju pasūtījumu sarakstā un noklikšķiniet uz pogas “Atvērt strīdu”.

Nebūs lieki sazināties ar vietnes tehnisko atbalstu.

Konta dzēšana

Dažiem lietotājiem ir jāizdzēš savs konts eBay vietnē.

Vispirms jums vajadzētu padomāt par to, vai tas tiešām ir nepieciešams. Bieži lietotāji izdzēš datus, lai gan viņi problēmu varētu atrisināt atšķirīgi. Mēs runājam par šādām situācijām:

• Mājas adrese ir mainījusies;
• tālruņa numurs ir mainījies;
• Tiek izmantota jauna maksājuma informācija.

Izdzēšot kontu, vairs nav iespējams izmantot to pašu vārdu un adresi, kad atkārtoti reģistrējas.

Ja esat konfigurēts, lai atbrīvotos no konta, rīkojieties atbilstoši instrukcijām:

• Atveriet oficiālo vietni un piesakieties;
• Ekrāna kreisajā pusē noklikšķiniet uz lietotāja vārda;
• Tālāk dodieties uz konta iestatījumiem;
• Atlasiet sadaļu "konts" un vēl "mana eBay";
• Tagad labajā pusē noklikšķiniet uz “Aizvērt kontu”;
  
• Salds lapa uz leju;
• Noklikšķiniet uz cilnes “Konta noņemšana”;
• Atlasiet vienumu "Nosūtīt pieprasījumu noņemšanai";
• norādīt noņemšanas iemeslu;
  
• Noklikšķiniet uz "Turpināt";
• apstiprināt savu nodomu;
  
• Piekrītu sistēmas noteikumiem;
• Vēlreiz noklikšķiniet uz "Turpināt".
  

Pēc tam sāksies noņemšanas procedūra. Tikai konts nekavējoties nepārtrauc tā pastāvēšanu. Darbiniekiem jāpārbauda, ​​vai klients ir izpildījis visas savas saistības. Ja visi darījumi ir pabeigti, viss tiek samaksāts un sūdzību nav, dati tiks pilnībā izdzēsti.

Sākuma noņemšanas procesā vairs nav iespējams izmantot kontu.

Ko jūs sakāt par eBay? Vai jums kaut kas bija jāpērk vai jāpiedalās izsolēs šeit? Cik ērts un rentabls serviss? Kādas stiprās un vājās puses ir piešķīrušas sev?

Mēs gaidām atbildes.

Abonējiet, komentējiet un uzdodiet jautājumus par tēmu!