Kas ir Joom un kā pareizi veikt pirkumus

Joom ir universāla tirdzniecības platforma, kas ir vērsta uz precēm no Ķīnas, kas piegādātas uz Krieviju. Šis ir veikals ar dažādu pozīciju katalogiem, starp kuriem jūs varat atrast apavus, drēbes, higiēnas priekšmetus, kā arī kaut ko neparastāku un oriģinālāku.

Pasūtīšana caur Joom ir ērta un nav grūti. Bet, lai zinātu dažas nianses, lai sāktu iepriekš zināt.

Tāpēc soli pa solim tiks uzskatīts par visu pirkuma procesu, sākot no preču izvēles un beidzot ar pakas saņemšanu.

Pirmā sapulce

Pirms pirkšanas Joom, jums jāsaprot, par ko mēs runājam.

Kā minēts iepriekš, Joom ir tirdzniecības tiešsaistes vietne. Veikals tika reģistrēts salīdzinoši nesen, proti, 2016. gadā. Pieder Sia Joom vietne, kas atrodas Latvijā.

Radītāju mērķis bija sacensties, kā arī priekšā atzītajiem vadītājiem, piemēram, Aliexpress vai Taobao. Ir vērts atzīt, ka viņiem izdevās. Un ne paplašināta sortimenta dēļ. Nē, Joom uzņem funkcionalitāti, augstas garantijas, kā arī rentablu piegādi.

Un šie risinājumi darbojās veiksmīgi. Arvien vairāk lietotāju aktīvi pievienojas Joom. Ir vērts mēģināt.

Reģistrācijas procedūra

Lai kļūtu par pilntiesīgu tiešsaistes veikala lietotāju, jums jānoskaidro, kā reģistrēties Joom.

Tam pakalpojums piedāvā 2 veidus:

• Caur sociālajiem tīkliem. Vietnes augšējā labajā stūrī ir poga "Enter". Nospiežot to, tiek parādīta reģistrācijas forma, kā arī vairāku sociālo tīklu ikonas. Tas ir VK, klasesbiedri, Facebook un Google. Noklikšķinot uz viena no tām, jūs varat ievadīt datus no sociālā tīkla. Ātri un ērti.
  
• Reģistrējot. Šeit jums jāaizpilda īpaša forma. Tajā ir ievadīts nosaukums, uzvārds, e -pasts, kā arī parole. Datu apstrādei ir dažas sekundes. Ziņojumam vajadzētu nonākt uz norādīto pastu ar atsauci, lai apstiprinātu reģistrāciju. Nospiežot to, lietotājs būs pilnībā reģistrēts. Ja vēstule nenāk, pārbaudiet aizpildītās informācijas pareizību vai sazinieties ar tehnisko atbalstu.
  

Joom ir arī mobilā lietojumprogramma, reģistrācija, caur kuru ir tikpat vienkārša. Kontu var izmantot pašā mobilajā programmā, kā arī datorā. Nav nepieciešams sākt atsevišķus kontus.

Prēmijas un reklāmas kodi

Lai pirkumi no Ķīnas būtu vēl rentablāki, varat izmantot punktus un bonusus. Tāpēc ir interesanti zināt, kā iegūt savus punktus par Joom.

Lietotāji saņem punktus par reģistrāciju un pirkumiem. Piemēram:

• Reģistrējoties, lietotājam tiek iekasēti 20 punkti;
• Par pirmo atļauju viņi dod 50 punktus;
• Pasūtot preces, viņi piešķir punktus par 1% no izmaksām.

Sistēma ir vienkārša. 1 punkts ir 1 rublis.

Veikalam ir vairāku veidu prēmijas:

• atlaide precēm uzdevumu veikšanai;
• svētku priekšlikumi;
• fiksētas atlaides no izmaksām;
• Individuālie reklāmas kodi.

Viens kupons ir derīgs 1 pirkumam. Autorizēta lietotāja izvēlnē varat redzēt punktu skaitu un pieejamo reklāmas kodu sarakstu.

Visiem kuponiem ir savi apstākļi un derīguma termiņi. Jūs varat tos meklēt sociālajos tīklos, īpašajās vietnēs, Joom Partners utt.

Punkti strādā 180 dienas, tāpēc ir svarīgi, lai viņiem būtu laiks. Pirkumam, kas jums nepieciešams:

• Atrodiet interesējošās preces;
• Produkta kartē atrodiet preci "pirkt punktiem";
• Pārbaudiet, vai atlaide ir darbojusies;
• Ņemiet vērā nepieciešamās pārbaudes;
• veikt pirkumu.

Reģistrējoties, lietotājiem būtu jāņem vērā, ka pirmajam pasūtījumam jūs varat samaksāt ar prēmijām tikai tad, ja cena ir no 100 rubļiem vai vairāk.

Joom regulāri rīko akcijas, nosūta reklāmas kodus un arī nodrošina rentablas atlaides. Bet jums jābūt aktīvam lietotājam, lai pirkumi būtu pēc iespējas lētāki.

Pasūtījuma pasūtīšana

Veikala priekšrocības ietver faktu, ka šeit ir ļoti pārdomāta un intuitīva ēdienkarte. Šeit diez vai redzēsit nesaprotamus hieroglifus vai brīnišķīgus preču tulkojumus.

Ja jūs esat šeit pirmo reizi, jums jāizdomā, kā pasūtīt pasūtījumu uz Joom.

Visu procesu var iedalīt vairākos posmos:

• produktu izvēle;
• Pasūtīt pa tālruni vai lietojumprogrammu;
• Piegādes adreses norāde.

Lai iesācējiem būtu vieglāk iedziļināties būtībā, ir nepieciešams soli pa solim, lai izskaidrotu, kā pasūtīt preces uz Joom.

Pozīciju izvēle

Viss sākas ar katalogu izpēti. Šeit ir pieejama meklēšanas līnija vai uzbūvēti filtri un tematiskās sadaļas.

Un šeit ir vērts atzīmēt, ka mobilās lietojumprogrammas kategoriju sadalījumu vizuāli uztver vieglāk. Lai gan vietnē viss ir intuitīvi skaidrs.

Izmantojot meklēšanu, jūs varat izrakstīt konkrēta produkta nosaukumu. Vai pārlūkojiet katalogus, uzklājiet nepieciešamos filtrus.

Atverot produkta karti, varat to pievienot grozam un turpināt pirkumus vai noklikšķiniet uz “Pirkt tūlīt”, lai nekavējoties sāktu veikt pirkumu.

Daudzi ir ieinteresēti jautājumā par to, kā sazināties ar pārdevēju vietnē Joom. Tiešai komunikācijai nav tehniskas iespējas. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar tehnisko atbalstu.

Grūtības, kā rakstīt pārdevējam Joom vietnē. Šī ir standarta forma. Bet šeit ieteicams sīki aprakstīt problēmu, lai nebūtu papildu problēmu, un darbinieki varētu ātri atrisināt šo problēmu.

Pasūtiet caur datoru

Daži lietotāji instalē lietojumprogrammu. Citi dodas uz Joom caur datoru vai klēpjdatoru pārlūku.

Ja esat izvēlējies otro iespēju, tad jums jāpasūta:

• caurlaides atļauja;
• iet zem sava konta;
• Izvēlieties pareizo produktu;
• Noklikšķiniet uz "grozā" vai uz "pirkt tūlīt".

Turklāt viss ir saskaņā ar standartu. Ir norādīta piegādes adrese, kā arī pirkums tiek samaksāts.

Pasūtīt caur pieteikumu

Alternatīva iespēja tiešsaistes iepirkšanās vietnei Joom ir lietojumprogrammas instalēšana. Tagad pieejamās programmas mobilajām ierīcēm, kas darbojas, pamatojoties uz iOS un Android.

Darbības princips šeit ir līdzīgs. Jums jāpiesakās un pēc tam caur katalogiem, sadaļām vai meklēšanas virknēm, lai atrastu vēlamās pozīcijas. Poga "pirkt" ir gandrīz puse no displeja. Nospiežot, tiek ierosināts izvēlēties preču specifikācijas, piemēram, krāsu, daudzumu, lielumu utt. Tad adrese ir aizpildīta un samaksāts.

Mobilo lietojumprogrammu priekšrocības ietver maksājuma funkcijas klātbūtni, izmantojot Google Pay un Apple Pay. Operācijas apstiprina ar pirkstu nospiedumu vai sejas skenēšanu.

Piegādes adrese

Šis ir svarīgs posms, kam jāpievērš īpaša uzmanība.

Joom ir 3 galvenie noteikumi. Ir svarīgi stingri ievērot.

• Adrese ir aizpildīta kirilicā. Nemēģiniet pats tulkot ielas vārdu. Pat ja jūs labi zināt tulkojumu. Nelietojiet arī tiešsaistes tulkotājus.
• Nenorādiet pasta nodaļas adresi. Adrese jāpieder klientam. Ieteicams norādīt valsti, reģionu, apmetni, ielu, māju un dzīvokļa numuru.
• Noskaidrot indeksu. Bieži tiek ieviesti nepareizi pasta indeksi. Pētēli tiek zaudēti no tā vai ilgu laiku dodieties pie klienta.

Ievadot pilsētas vai ielas nosaukumu, sistēma sāk piedāvāt iespējas, izmantojot pop -up padomus. Izvēlieties tikai caur šīm opcijām.

Pēc informācijas ievadīšanas noklikšķiniet uz adreses saglabāšanas pogas. Ja dažās jomās būtu kļūdas, sistēma izdos atbilstošu paziņojumu. Turpmākajos pirkumos saglabātie dati tiks piemēroti pēc noklusējuma. Lietotājam ir iespēja norādīt vairākas adreses un izvēlēties nepieciešamo atkarībā no pirkuma. Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet pogu "Pievienot adresi", lai izveidotu jaunu veidni.

Preču samaksa

Vārdi tiek izvēlēti, un tāpēc tagad tie ir jāpērk Joom. Un jūs to varat izdarīt naudas dēļ, kā arī par punktiem. Veicot pasūtījumu, parādās atbilstošs vienums, kurā varat norādīt kupona kodu, izmantoto punktu skaitu utt. Lai izmantotu dažas atlaides, jums jāiet uz īpašām saitēm.

Padomājiet par to, kā tērēt pēc iespējas rentablāk punktus, izmantojot Joom. Ja jūs regulāri veicat pirkumus, tad ir jēga uzkrāt vairāk prēmiju un pēc tam maksāt viņiem lielāko daļu izmaksu vai izmantot mazas, bet patīkamas atlaides.

Joom veikals ļauj iegādāties preces vairākos veidos. Proti:

• Bankas karte. Maksājumam jums būs jāievada viss kartes skaits, tās derīguma periods, kā arī aizsargājošais CVC kods attiecīgajā laukā. Maksājumam karte ir jāizsniedz reģistrētā pircēja vārdā. Ir svarīgi arī būt pozitīvam līdzsvaram ar pietiekamu daudzumu līdzekļu. Ja jūs ievietojat etiķeti un atceraties kartes numuru, tad turpmākajos pirkumos visa informācija nebūs jāievada. Metode ir droša, tāpēc jums nevajadzētu uztraukties.
• Elektroniskā valūta. Joom gadījumā Krievijas klientiem ir iespēja izmantot 3 maksājumu elektroniskās sistēmas. Tas ir PayPal, Yumoney (iepriekš Yandex.Nauda) un qiwi. Lai iegādātos caur elektronisko maku, jums jāizvēlas maksājuma iespēja “citas metodes” un jāpārbauda pareizā valūta ar ērci. Turklāt saskaņā ar izvēlētās maksājumu sistēmas standarta shēmu veiciet darījumu.

Kā redzat, pirkumi tiek veikti ārkārtīgi viegli un pietiekami ātri.

Kā uzraudzīt paketi

Katrs jaunais lietotājs ir divtik interesantāks, kā jūs varat izsekot savu paketi uz Joom un novērot tā kustību. Galu galā preces tiek izvēlētas un apmaksātas. Es gribētu būt pārliecināts, ka tagad tas sasniegs galīgo punktu.

Nav grūtību, kā izsekot pasūtījumam, kas veikts caur Joom.

Kad pakete tiek izveidota un pārsūtīta uz Pasta pakalpojumiem, klients savā kontā var iekļaut sadaļā “Mani pasūtījumi” skatīt sadaļu “Izsekošana”. Šeit ir parādīti dati par pakas atrašanās vietu. Šeit viņi raksta aptuveno piegādes laiku, kā arī datumu, kad sūtījums tika nosūtīts.

Klients pēc pasūtījuma numura spēj viegli izsekot viņa paku no Joom, kā arī skatīties visas izmaiņas. Turklāt nāks paziņojumi par push paziņojumiem un noturēs klientu notiekošajā laikā.

Joom ļauj izsekot visu preču ceļu pa dienu un stundām, sākot no sākuma punkta Ķīnā, beidzot ar kustībām jau Krievijā.

Sūtījuma iegūšana

Nākamais jautājums ir, kā iegūt paku no Joom, kas nosūtīts pa pastu.

Atkal nekas sarežģīts. Pēc ierašanās no Ķīnas uz Krieviju “Krievijas pasts” nodarbojas ar klienta piegādi. Parasti ir 2 iespējas:

• Piegāde uz māju. Postmeni ienes mājā vai dzīvoklī mazus zemes gabalus. Parasti tie ir burti vai pakas, kas sver ne vairāk kā 2 kilogramus.
• Piegāde uz pastu. Vairumā gadījumu, lai saņemtu paku no Joom, jums jāapmeklē pasta nodaļa. Šajā gadījumā jums jāņem līdzi dokumenti, lai apstiprinātu personību un trases numuru.

Paziņojums, ka preces ieradās vietā, parādās personīgajā kontā sadaļā ar pasūtījumiem. Ja ir kāds ziņojums, bet pastkastē nav brīdinājuma, pastmītim var nebūt laika to izdarīt. Jebkurā gadījumā pēc paziņojuma parādīšanās personīgajā kontā jūs varat droši doties uz pastu.

Situācijā, kad kopš pirkuma ir pagājušas vairāk nekā 75 dienas, bet paka nav ieradusies, jums jāpiesakās, lai nauda tiktu atdota.

Lai to izdarītu, vienkārši atveriet sadaļu ar pasūtījumiem, atveriet vēlamo punktu un noklikšķiniet uz preces ", saņemot preces". Šeit norādiet, ka pasūtījums netiek saņemts. Turklāt sistēma soli pa solim jums pateiks, kā rīkoties.

Atcelšana

Tikpat svarīga problēma attiecas uz to, kā pēc maksājuma atzīmēt jūsu pasūtījumu par Joom.

Šis tiešsaistes veikals ļauj atcelt pirkumus. Tas tiek dotas 8 stundas no brīža, kad tika pabeigta līdzekļu nodošana.

Šeit būs jāatver sadaļa ar pasūtījumiem, jāizvēlas noteikts produkts un noklikšķiniet uz loga apakšas, lai “atceltu”.

Vienkārši paturiet prātā, kad parādās pretī precēm, “apstiprinātas”, atcelšana jau nav pieejama.

Ja bija iespējams savlaicīgi atteikties, nauda tiks nosūtīta uz kontu, no kura viņi izgatavoja. Tas prasa no 7 līdz 14 dienām.

Preču un naudas atgriešana

Ja klients saskaras ar laulībām, defektiem vai precēm, kas nav saistītas ar viņa aprakstu, viņš var atdot naudu. Turklāt Joom ļauj segt izmaksas par 100%vai daļēji.

Kad produkts atbilst aprakstam, tam nav bojājuma, bet kāda cita iemesla dēļ klients nav piemērots, tad jūs varat atgriezties pie Joom. Vienīgā problēma ir, kā atgriezt šo vai šo produktu. Šeit Joom piedāvā maksāt par reverso paketi uz sava rēķina. Pēc tam līdzekļi tiek atdoti pilnībā. Piegādes izmaksas netiek kompensētas.

Strīda atklāšana

Lai atgrieztu naudu, vispirms jums ir jāiesniedz pierādījumi par preču neatbilstību.

Jums jāzina, kā pareizi atvērt strīdus par Joom un ko darīt tā labā.

Diemžēl viena no galvenajām Joom atšķirībām no tā paša aliexpress ir tā, ka šeit nevar atvērt tiešu strīdu ar pārdevēju. Viss tiek izlemts, izmantojot atbalsta dienestu.

Lietotājam jādara šādi:

• caurlaides atļauja;
• dodieties uz savu biroju;
• atlasiet sadaļu ar pasūtījumiem;
• Atrodiet pareizo pirkumu;
• Ekrāna apakšējā daļā noklikšķiniet uz “Jautājums pēc kārtas”;
• Aizpildiet teksta laukus;
• Norādiet savu vārdu, e -pasta adresi;
• Detalizēti aprakstiet problēmu.

Ir svarīgi pievienot fotoattēlus un pierādījumu video, ka produkts neatbilst aprakstam vai tam ir defekti. Tad veikals apsver prasību un atdod naudu.

Atverot strīdu, jums vienkārši jāgaida. Parasti administrācija apsver apelāciju 2-3 darba dienās. Balstoties uz apsvēruma rezultātiem, tas maina preču statusu. Diemžēl dažreiz ar pierādījumiem nepietiek, un atlīdzība tiek noraidīta.

Ja klients uzvarēja strīdu, tad viņš var atgūt savu naudu 2 nedēļu laikā.

Konta dzēšana

Un pēdējais punkts. Tas ir jūsu konta noņemšana Joom tiešsaistes veikalā.

Diemžēl nav maģiskas pogas, kad jūs pilnībā nospiežat profilu un bez pēdām pazūd. Jums jāpavada laiks un pūles.

Ir 2 iespējas.

• Ātri. Tas nodrošina daļēju datu noņemšanu profilā. Tas ir tālruņa numurs, kartes numuru maiņa utt. Tas ir, informācija tiek izdzēsta, kartes tiek fiksētas, lai sistēma pēkšņi neko neizrakstītu.
• Lēns. Izpildīts, izmantojot atbalsta dienestu. Bet tas ļauj pilnībā noņemt profilu. Lietotājs pārbaudīs, izpētīs kontu. Varbūt ir aktīvi, bet ne apmaksāti rīkojumi. Tātad Joom iebilst negodīgi klienti. Ja pārbaude ir veiksmīga, jūs izskaidrojat konta noņemšanas iemeslus un nodomus, tad galu galā visi dati tiks izdzēsti.

Padomājiet par to, vai tas tiešām ir jādara.

Kā jūs jūtaties par Joom? Vai jums bija jāpērk un kaut kas tur jāpasūta? Cik apmierināti bija? Kas nepatika dienestā?

Mēs gaidām jūsu atbildes.

Abonējiet, atstājiet komentāru vai uzdodiet pašreizējo jautājumu!