Pasūtījumu pirkšana un veikšana caur Wildberries tiešsaistes veikalu

Interesanti, ka ne visi lietotāji zina, ka Wildberries ir vietējs tiešsaistes veikals. Tas tika dibināts 2004. gadā. Kopš tā laika Marketplais ir aktīvi augis un attīstījies.

Saskaņā ar 2020. gada rezultātiem viņš tika atzīts par lielāko tiešsaistes apģērbu veikalu Krievijā. Papildus Krievijas federācijai tas darbojas Baltkrievijā, Kirgizstānā, Armēnijā, Kazahstānā. Kopš tā paša 2020. gada savvaļas ēdieni atvēra savas interneta vienības Polijā, Ukrainā, Slovākijā un Izraēlā. 2021. gada janvārī zīmols sasniedza Vāciju.

Neskatoties uz tik plašu ģeogrāfiju, daudziem klientiem vēl nav izdevies novērtēt visas veikala priekšrocības un iespējas. Tā kā tās specializācija ir drēbju, preču pārdošana bērniem un mājām, savvaļas ēdieni, iespējams, interesēsies par lielu jaunu interneta lietotāju auditoriju. Tātad jums ir jāsaprot, kā tiek veikti pirkumi.

Reģistrācijas procedūra

Pirmā lieta, kas jāsaprot, ir reģistrācija savvaļā.

Nav jāreģistrējas, lai iegūtu pirmās prēmijas. Tie, kas piekrīt reklāmas biļetenam.

Bet, lai iegūtu pilnu darbu ar vietni, jums jāreģistrējas. Tas ir viegli. Prasa dažas minūtes, ne vairāk.

Augšējā labajā stūrī ir reģistrācijas poga, uz kuru jums jānoklikšķina. Pēc tam tiks atvērta lapa ar veidlapu aizpildīšanai. Lauki sastāv no:

• E -pasts;
• parole;
• dublēta parole;
• telefona numurs;
• Jaunā lietotāja pilns vārds;
• dzimšanas datumi;
• Pols.

Aizpildot visus datus un ievadiet arī tālruņa numuru, SMS ar kodu tiks nosūtīts uz to, lai to apstiprinātu. Ievadiet nosūtīto kodu attiecīgajā laukā, un šajā reģistrācijā tiks pabeigta.

Turklāt savvaļas dzērieni nedaudz vienkāršo šo procedūru. Nav nepieciešams aizpildīt visus laukus. Jūs varat saistīt savu kontu tiešsaistes veikalā, izmantojot vienu no sociālajiem tīkliem, no kura izvēlēties.

Pabeidzot reģistrāciju, noklikšķiniet uz pogas "Ievade" augšējā labajā pusē. Šeit kā pieteikšanās norādiet veidlapas aizpildīšanā izmantoto e -pasta adresi, kā arī izgudroto paroli.

Tātad lietotājs nodod autorizāciju un var sākt pirkumus.

Preču pievienošana grozam

Tagad jautājumam par to, kā izdarīt rīkojumus par savvaļas un kas jums jādara par to.

Elementārs process. Ja ir pieredze apmeklēt citus tiešsaistes veikalus, tad nevajadzētu būt jautājumiem un nevajadzētu rasties.

Ar to, kā rīkoties caur savvaļas palīdzību, pat iesācējs sapratīs. Tas ir saistīts ar ērtu navigāciju, patīkamu un pārdomātu vietnes saskarni. Lietotājam būs jāizvēlas vēlamā sadaļa, jāizmanto meklēšanas līnija vai jāpiemēro filtri.

Izvēloties savu iecienīto pozīciju, jums vajadzētu atvērt šī produkta karti. Tam ir sīkāks apraksts. Ja tās ir drēbes, tad šādam pirkumam pievienots modeļa apraksts, vairāki fotoattēli, izmēri, no kuriem izvēlēties utt. Starp citu, ja jūs nezināt savu izmēru, šeit ir sniegta īpaša poga "noteikt savu izmēru". Nospiežot to un ievērojot instrukcijas, jums būs skaidrs, kurš no izmēriem, kas tiek parādīti, izvēlēties no jūsu figūras.

Pakāpeniski paskaidrojiet, kā izvēlēties un pasūtīt lietas caur savvaļas maksājumiem, patiesībā nav jēgas. Tas ir pietiekami, lai izvēlētos pozīciju, iestatītu vēlamos raksturlielumus un parametrus caur produkta karti un pēc tam pievienotu grozam.

Lai pievienotu grozam, produkta kartes vidū tiek nodrošināta atbilstoša liela poga. To izceļ oranžs.

Nospiežot to, poga tiks aizstāta ar atslēgu, lai dotos uz grozu, bet ar purpursarkanu fona apgaismojumu. Lietotājs var turpināt meklēšanu, aizverot karti, vai arī nekavējoties sākt veikt pasūtījumu.

Ja atstājāt lapu, noklikšķinot uz “Dodieties uz grozu”, tad neuztraucieties. Lietotāja augšējā labajā stūrī, kurš ievadīja vietni zem viņa lietotājvārda un paroles, ir poga “mans grozs”, kur tiek savākti visi pirkumi.

Kad iepirkšanās beidzas, vienkārši noklikšķiniet uz tā. Tas sāks sākt turpmāku rīkojuma apstrādi.

Atverot grozu, tas parādīs visu tur pievienoto preču sarakstu. Lietotājam ir iespēja redzēt:

• pievienoto vienību skaits;
• katras pozīcijas izmēri;
• visu preču izmaksas, ņemot vērā atlaides un akcijas;
• Kopējā pasūtījuma cena.

Ja vēlaties iegādāties kādu no precēm citai reizei, varat nospiest taustiņu "atlikt". Vai noklikšķiniet uz "Dzēst", ja jūs noteikti negrasāties šo lietu ņemt. Pirms pasūtījuma veikšanas, grozam ir atļauts rediģēt pēc saviem ieskatiem.

Piegādes metode un adrese

Savvaļas tiešsaistes veikals piegādā ne tikai darba dienās, bet arī nedēļas nogalēs. Bet termiņus labāk precizēt, jo tie ir atkarīgi no klienta dzīvesvietas.

Apstiprinot tā pasūtījumu grozā, tiks atvērta jauna loga "piegāde".

Šeit tiek piedāvātas 2 piegādes iespējas, no kurām izvēlēties.

• Pacelt. Wildberries bija viena no pirmajām, kas ieviesa bezmaksas montāžas pakalpojumu. Piegādes punkti aktīvi strādā daudzās pilsētās. Viņiem ir piemērots. Šeit jūs varat redzēt, kā noteiktas lietas sēdēs uz jums. Tas, kas nepatiks, atgriezieties. Jums vajadzētu izvēlēties opciju ar pikapu un pēc tam pievienot ērtu vai vistuvāko jums, izmantojot ierosināto opciju sarakstu.
• ātra piegāde. Šī ir alternatīva iespēja. Šajā gadījumā jūs varat arī veikt piemērotību. Piegādes dalībnieks apņemas gaidīt, līdz jūs pabeigsiet. Ja šī vai šī lieta nedarbojas, cilvēks to uzņem. Šajā gadījumā jums jāizvēlas opcija “Piegāde pēc kurjera”, pēc tam nospiediet pogu “Pievienot adresi”. Šeit cilvēks parasti norāda uz savas dzīvesvietas adresi. Bet neviens nepaplojs rīkojumu par darbu vai citu vietu.

Kamēr pasūtījums ir veikala darbinieku apstrādes gaidīšanas statuss, varat veikt dažus pielāgojumus.

Tas ir jautājums par to, kā mainīt norādīto piegādes adresi uz savvaļas.

Ja pasūtījums jau ir apstrādāts, tad nevar mainīt piegādes datus vai kurjera ierašanās laiku.

Šeit ir 2 iespējas, kā turpināt:

• Atstājiet pasūtījumu. Tas ir, iegūstiet paku uz norādīto adresi.
• Atcelt pasūtījumu. Lai to izdarītu, atveriet personīgo kontu, dodieties uz “mana piegādes” kategoriju, izdzēsiet veco lietojumprogrammu un pēc tam izveidojiet jaunu. Tikai ar pareizo adresi.

Tāpēc jums nevajadzētu steigties ar pieteikuma izpildi. Re -harden Visas pozīcijas, pārliecinieties, vai lieluma pareizība, pareizi ievadītā adrese un laiks.

Pasūtījuma samaksa

Izlemjot par piegādes metodi, norādot adresi un laiku, varat nospiest pogu "Turpināt".

Šeit tiks atvērta sadaļa ar samaksu. Ir vairākas iespējas, kā izvēlēties, kā iegādāties preces savvaļā:

• skaidrā naudā pēc saņemšanas;
• caur personīgo kontu;
• pēc bankas kartes tiešsaistē;
• izmantojot Qiwi elektronisko valūtu;
• Elektroniskā nauda yumony (iepriekš Yandex.Nauda);
• Webmoney elektroniskā nauda;
• Paldies ar prēmijām no Sberbank.

Skaidras naudas aprēķins ir pieejams gan pašpasludināšanas punktos, gan pasūtot caur Courier Service.

Vienkārši no saraksta izvēlieties jums piemērotu opciju. Un tad sistēma novirzīs maksājuma lapu ar karti vai elektronisku valūtu vai izpildīs pasūtījuma izvietojumu, ja tika izvēlēta opcija ar skaidru naudu.

Īpaša uzmanība ir pelnījusi jautājumu par iespēju izmantot reklāmas, reklāmas kodu vai atlaides. Wildberries veikals ļauj tos pielietot un saņemt papildu priekšrocības.

Akcijas tiek rīkotas regulāri, bet tām visiem ir pagaidu ierobežojumi, kurus var izsekot, izmantojot īpašus taimerus. Pietiek noklikšķināt uz paaugstināšanas reklāmkaroga, un sadaļa ar reklāmas lietām tiks atvērta.

Ir ātra skatīšanās forma, lai neatvērtu katru pozīciju atsevišķi.

Parasti savvaļas var izmantot vairāk nekā vienu reklāmas kodu vai darbību. Bet tikai ņemiet vērā, ka ierosināto atlaižu politika pastāvīgi mainās. Ir vairākas galvenās pozīcijas, kas paliek nemainīgas:

• Nedēļas vai dienas atlaides. Katalogos tie tiek atzīmēti ar aveņu apļa palīdzību, kas satur atlaides lielumu. Atrodas preču labajā pusē. Tās pašas pozīcijas atrodas īpašajā sadaļā "Programmas".
• Reklāmas kods. Lietotājiem, kuri ir reģistrēti, reklāmas kodu meklēšana ir atrisināta pati par sevi. Tas ir pietiekami, lai apstiprinātu rezolūciju nosūtīšanai caur e -pastu. Tad tur ieradīsies visi reklāmas kodi. Ir SMS nosūtīšanas variants. Daži reklāmas kodi ir ievietoti pašā vietnē. Trešo pušu vietnēs var atrast vairākus reklāmas kodus.
• Dzimšanas dienas atlaide. Dzimšanas dienas laikā klients saņem 15% atlaidi par visiem virsrakstiem, bet par to jums jāaizpilda veidlapa ar personas datiem, jāapstiprina biļetens un jāveic vismaz viens pasūtījums.
• Priekšapmaksas atlaide. Ja klients veic avansa maksājumu, kas nav sacelts, veikals nodrošina pielāgotu atlaidi 10%.
• Uzkrātās atlaides. Jo vairāk klients pērk, jo lielāks ir viņa individuālās atlaides lielums. Tas var būt līdz 20%. To nosaka, pamatojoties uz kopējo summu, par kuru tika veikti pirkumi visu periodu.

Bet galvenais šeit ir tas, ka vienlaikus var izmantot dažādas atlaides.

Būs pareizi izpētīt pašreizējos nosacījumus, kā arī noteikumus par konkrētu atlaidi, reklāmas kodu vai reklamēšanu. Tomēr tie var nedaudz atšķirties, piemērot noteiktām preču kategorijām utt.

Veicot samaksu vai izvēloties skaidru naudu, klientam jānoklikšķina uz pogas Apstiprinājums. Veikala darbinieki viņu nosūtīs apstrādei. Parasti pēc dažām minūtēm viņi piezvana, lai vēlreiz noskaidrotu visu. Tas pircējam ļauj saņemt papildu atbildes uz viņa jautājumiem vai arī ir laiks kaut ko pievienot vai izdzēst.

Kā izsekot pasūtījumam

Daudzi ir ieinteresēti, kā noskaidrot jūsu pasūtījuma pašreizējo stāvokli.

Pēc pasūtījuma izveidošanas uz e -pasta adresi ir ziņojums par adopciju apstrādē. Kopš šī brīža klients iegūst iespēju noskaidrot sava pasūtījuma skaitu savvaļas tirgū un izsekot viņa statusu.

Ar to, kā izsekot savvaļas sūtītajai pakatnei, lai izdomātu maksimumu vienkārši. Jums ir jāatver savs personīgais konts un jāiet uz sadaļu "Mana piegāde". Skaitlis tiek parādīts šeit, kā arī nosacījums (statuss).

Ja tā ir kurjera piegāde, tad varat papildus noskaidrot kurjera vārdu, kā arī tā tālruņa numuru saziņai. Pirms pasūtījums saņem “pārsūtīto kurjeram” statusu, klientam ir iespēja veikt izmaiņas. Pretējā gadījumā jums būs pilnībā jāatceļ piegāde, sazinoties ar veikala kontaktu centru.

Sūtījuma iegūšana

Kā jau minēts iepriekš, klients pats var uzņemt paku, apmeklējot atlasīto Wildberries meklēšanas ballīti vai izmantojot kurjeru piegādes pakalpojumus.

Jūs varat saņemt paku no kurjera uz adresi, kas norādīta secībā, kā arī izvēlētajā laikā. Parasti piegāde tiek veikta noteiktā laika posmā. Kurjers zvana ar klientu un paskaidro, kad viņam būs ērtāk iegūt lietas.

Ja iepakojums ieradās Pick -Up punktā, ko var saprast pēc “gatava nosūtīšanas” statusa, nav nepieciešams visu lietu mest tajā pašā dienā un skriet, lai uzņemtu pirkumus. Ja tas nav iespējams, klientam tiek piešķirta no 4 līdz 10 dienām. Visu šo laiku pakete tiks glabāta bez maksas.

Funkcijām ir pat iespēja veikt pasūtījumu citai personai. Šim nolūkam, sastādot lietojumprogrammu, jums jāizvēlas atbilstošais vienums. Tikai šajā gadījumā būs jāievada tās personas dati, kas ņems paketi, nevis jūsu vietā. Un veiciet samaksu ar savu karti.

Kā sazināties ar veikalu

Daudziem lietotājiem ir noteiktas grūtības, kā sazināties ar Wildberries veikala operatoru.

Reģistrējoties, vai citu problēmu gadījumā, klientam ir jāpiekrīt tām ar tiešsaistes veikala pārstāvi.

Mēģiniet izmantot sadaļu "Kontakti". Veikalā ir reģionālie zvanu numuri.

Noteikti apmeklējiet sadaļu "Jautājumi un atbildes". Šeit eksperti apkopoja visbiežāk sastopamos jautājumus un analizēja arī populārās situācijas, kas saistītas ar pirkumiem.

Vēl viena iespēja ir sastādīt tālruni 8-800-1007505. Savienojot, atbildētājs darbosies. Robots sāks sniegt dažādus padomus par tēmām. Bet šis ceļš noved pie fakta, ka klients klausās ierakstītās balss ziņojumus, un rezultātā viņš ir atvienots.

Atkārtojot tekstu vairākas reizes, robotam jāsaka, ka gaidīšanas laiks ir palielināts. Pagaidiet, kamēr jūs tiksit savienots ar pilnu ieskautu operatoru. Diemžēl dažreiz par to jums jāgaida diezgan ilgs laiks.

Tātad objektīvi komunikācija ar operatoriem ir viena no nedaudzajām attiecīgā tiešsaistes veikala nepilnībām. Pat ja jūs sazināties ar dzīvu operatoru, ne visi no viņiem varēs sniegt saprotamas atbildes uz jūsu jautājumiem.

Ko jūs domājat par savvaļas? Vai bija nepieciešams izmantot šo tiešsaistes veikalu? Kādas preces tika pasūtītas? Ko jūs varat teikt par pakalpojuma kvalitāti? Ieteiktu draugiem šo tirgu?

Mēs gaidām jūsu atbildes.

Abonējiet, atstājiet komentāru, uzdodiet jautājumu un pastāstiet par mūsu projektu draugiem!