Kā atcelt pasūtījumu aliexpress

Liels skaits pārdevēju, kas pārdod lielākajā Ķīnas tirdzniecības platformā, protams, ir labi, jo, jo augstāka ir konkurence, jo labāks patērētājs ir labāks. Bet šeit ir nepilnības - tas pats produkts var pārdot līdz diviem vai trim desmitiem veikalu, tāpēc nepavisam nav grūti pieļaut kļūdu ar labāko izvēli šeit. Vai ir iespējams atcelt pasūtījumu, ja, teiksim, esat atradis rentablāku piedāvājumu?

Izrādās jā, bet tikai noteiktos apstākļos. Šīs iespējas klātbūtne ir atkarīga no kārtības statusa. Apskatīsim šo jautājumu sīkāk.

Pasūtījuma atcelšana Aliexpress pirms tā maksājuma

Saskaņā ar pašreizējiem noteikumiem jūs varat izveidot pasūtījumu, pievienojot grozam iecienītās preces. Tajā pašā laikā jums nav nekādas saistības pret aliexpress attiecībā uz preču samaksu, bet pēc divdesmit dienām no pēdējās virziena ievietošanas grozā, ja jūs nemaksājat par precēm, pasūtījums būs Automātiski atcelts, preces tiek noņemtas no groza, un pircējs netiks par šo sodīto.

Bet viņš var atcelt pasūtījuma apstiprinājumu Aliexpress un patstāvīgi, negaidot noteikumu apstiprināto termiņa beigas, kā arī bez sankcijām no dienesta.

Tas ir izdarīts ļoti vienkārši:

• Izvēlieties cilni "Mani pasūtījumi" un parādītajā sarakstā - to, kuru vēlaties atcelt;
• Tagad jums ir iespēja veikt divas darbības pretēji nozīmei - samaksāt par precēm, nospiežot atbilstošo pogu vai atsakoties maksāt, atlasot opciju “Atcelt pasūtījumu”.

Uzmanība. Jūs varat atcelt pasūtījumus neierobežotu skaitu reižu, vietne neizseko šādus mirkļus, tam nav jēgas. Bet tiek aprēķināti tos pasūtījumus, par kuriem maksā maksājums, kas nekad nav veikts bez atcelšanas 20 dienu laikā. Un, ja daudz tādu ir daudz paņemts, viņa kontu var bloķēt.

Ņemiet vērā, ka pasūtījuma atcelšanas iespējas ir tieši vienādas gan mobilajā lietojumprogrammā, gan uzņēmuma vietnē.

Pasūtījuma atcelšanas pazīmes pēc maksājuma

Šeit viss ir nedaudz sarežģītāks - poga “Atcelšanas pasūtījums” joprojām ir pieejama, taču, tā kā finanšu darījums jau ir pabeigts, “Trešā puse parādās lietā, pārdevējs parādās. Un tagad tas ir tas, kurš izlemj, vai vienoties ar pircēju vai atteikties atcelt pasūtījumu un turpināt sagatavošanos nosūtīšanai.

Pati procedūra pirkuma atcelšanai uz aliexpress prasa atbilstību dažām formalitātēm, bez kuras pieteikumu var pat pieņemt izskatīšanai.

Vispirms jums jāatrod virsraksts pasūtījumu sarakstā, kas mainījāt savas domas, un, tāpat kā iepriekšējā gadījumā, noklikšķiniet uz pogas "Mainīt pasūtījumu". Vai arī dodieties uz pašu pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Pasūtījuma pieprasījums”, kas atrodas pretī vēlamajai pozīcijai.

Tad jums tiks piedāvāts norādīt šādas darbības iemeslu, izvēloties kādu no šīm iespējām:

• "Man nav vajadzīgs pasūtījums".
• "Pasūtījuma apstrādei bija vajadzīgs nepieņemams laiks".
• "Pārdevējs palielināja preču izmaksas, salīdzinot ar sākotnējo cenu".
• "Tiešsaistes veikala piedāvātā piegādes metode nav piemērota.
• "Pārdevējs neatbild uz jautājumiem".
• "Pareizais produkts nav pieejams".
• "Citi iemesli".

Izvēloties atbildi, jums jāņem vērā šādas nianses. Pirmās divas atbildes ir kvalificētas kā skaidra pircēja vaina, tāpēc pārdevējs darbojas kā nevainīga puse un izvairās no sodiem no tirdzniecības platformas.

Bet, ja jūs izvēlaties kādu no citām atbildēm, tas apdraud pārdevēju ar naudas sodu, tāpēc viņš nepiekritīs apstiprināt jūsu pieteikumu, lai turpinātu sūtīt, tādējādi izvairoties no soda.

Tātad, ja vēlaties saņemt piekrišanu, izvēlieties pirmās iespējas. Un neaizmirstiet norakstīt tiešsaistes veikalā, lai apgalvotu, kāpēc jūs nolēmāt atcelt samaksāto pasūtījumu un atgriezt maksājumu. Norādiet, piemēram, ka jūs tikko kļūdījāties ar izvēli.

Ja jūsu pieteikums ir izpildīts, nauda jums tiks atdota kontā vai kartē, no kuras tika veikts maksājums. Maksimālais pieļaujamais atgriešanās laiks ir divas nedēļas.

Kā atcelt pasūtījumu, ko pircējs samaksāja Aliexpress, mēs izdomājām, bet algoritms, ko mēs atnesām. Tas ir, jums jāsteidzas, jo ķīnieši to nepalēnina un pietiekami ātri nosūta, jums ir tikai 2-3 dienas noliktavā.

Kā atcelt pasūtījumu pēc nosūtīšanas

Pakalpojums nenodrošina šādu iespēju ne pircējam, ne pārdevējam. Jūs varat veikt dažus pasākumus tikai pēc izlidošanas saņemšanas. Jūs, iespējams, pat neizslēdzat paku, vienkārši nosūtiet to atpakaļ un nekavējoties atveriet strīdu, lai saņemtu kompensāciju, argumentējot savu nostāju. Otra iespēja ir vispār neņemt paketi no Aliexpress, un pēc 30 dienu krātuves tā tiks nosūtīta atpakaļ uz Ķīnu.

Pirmajā gadījumā pircējam ir pienākums sniegt pierādījumus tam, ka paku sūtīt pretējā virzienā, parasti pasta nodaļā šādi izlidojumi saņem savu trases kodu, kas jums jāinformē.

Atmaksu var veikt vai nu pilnībā, vai arī atskaitot piegādes izmaksas atpakaļ Aliexpress.

Pasūtījuma atcelšana zemas kvalitātes preču iegādes dēļ

Kad pēc paketes izpakošanas preces izrādījās nepilnīgs vai bezpakāpju apraksts, nesteidzieties izdarīt atzīmi par tā kvīti. Kamēr viņam būs nosūtītā statuss, un jūs varat atvērt strīdu, pieprasot līdzekļu atgriešanu. Bet tajā pašā laikā jums jāuzrauga periods, kas izveidots, lai piegādātu preces, no pircēja - ja tā derīguma termiņš beidzas, iespēja to pārsūdzēt vairs nebūs.

Un vēl viens svarīgs punkts: Sākumā strīdu veic tikai korespondence starp pircēju un pārdevēju, bez starpnieka līdzdalības, kas ir aliexpress.

Jums jāpaziņo pārdevējam, kāpēc jūs nolēmāt atcelt pasūtījumu un piedāvāt veidus, kā atrisināt konfliktu. Īpaša ēdienkarte ir paredzēta šāda strīda uzturēšanai.

Pārdevējs var vienoties, atteikties vai piedāvāt savas iespējas problēmas risināšanai. Ja pēc izpakošanas nodrošināsiet labus argumentus, piemēram, fotoattēlus vai videoklipus, lielākās būs iespējas, ka pārdevējs piekrīt ar jums izvairīties.

Bet atcerieties, ka, ja jūs fotografējāt nevis izpakošanas laikā, jums būs grūti pierādīt, ka preču bojājumi ir radušies bez jūsu līdzdalības. Ja vienprātība starp jums un pārdevēju nav panākta septiņu dienu laikā, tirdzniecības platforma traucē strīdā, un pēc detalizēta visu aspektu apsvēršanas spriedums aliexpress var būt šāds:

• Pārdevējs apņemas atgriezt līdzekļus pilnībā, kas atbilst tam, cik daudz produkts atšķiras no vietnes apraksta un raksturlielumiem;
• Pilnīga līdzekļu atgriešana, ja tiek sniegti pierādījumi, nosūtot preces atpakaļ. Piegādes izmaksas parasti maksā partija, kas ierosināja strīdu, tas ir, pircēju;
• Atteikums atgriezt naudu, ja pircēja argumenti ir nepietiekami saprātīgi.

Ja trūkst pogas Atcelt atcelšanu

Šī situācija ir iespējama, ja jūs jau esat veicis samaksu, bet pats darījums vēl nav beidzies. Banku maksājumi nav tik ātri kā samaksa pēc kartes, tie var tikt apstrādāti līdz vairākām dienām. Un šajā laikā jūs nevarat atteikties no kārtības. Jums vienkārši jāgaida, lai kreditētu līdzekļus, pēc tam mainīsies pasūtījuma statuss un parādīsies kārotā poga.

Runājot par kompensācijas noteikumiem, tie var arī ievērojami atšķirties atkarībā no jūsu izvēlētās maksājuma metodes, tiek garantēts, ka līdzekļi atgriezīsies tur, kur tie tika nosūtīti (karte, bankas konts, tīmekļa maka maciņš utt. D.). Parasti tas prasa no trim dienām līdz trim nedēļām.

SVARĪGS. Ja jūs reģistrējāties Alipay Maksājuma sistēmā un piesaistījāt tai bankas karti, tad līdzekļi atgriezīsies Alipay, un jūs nevarēsit tos nogādāt kartē. Bet jūs varat izmantot iepirkšanos aliexpress.

Un vienu brīdi. Aliexpress nav līdzsvara, tāpēc jūs nevarēsit izmantot šos līdzekļus, lai samaksātu par citām precēm, kamēr tās netiks atgrieztas jūsu kontā.

Ko darīt, ja pārdevējs atsakās apstiprināt rīkojuma atcelšanu

Pēc strīda atvēršanas pārdevējs var jums pateikt, ka viņš tikko bija nosūtījis paku, tāpēc rīkojuma atgriešana nav iespējama. Jums jāizveido celiņa kods un ekrānuzņēmums, lai nosūtītu no viņa. Ja jūsu prasība joprojām ir neapmierināta, tas ir skaidrs pārdevēja mēģinājums jūs maldināt un atvilkt laiku, lai patiešām būtu laiks nosūtīt pasūtījumu. Šajā gadījumā jūs varat sūdzēties administrācijai, un tas ņems vērā pārdevēja atbildes ātrumu.

Tomēr ir arī krāpšanas iespējas. Daži pārdevēji krāj ar pietiekamu trases kodu kopumu, kas ņemts turpmākajiem departamentiem. Un, kad viņi jums to nosūtīs, jūs būsiet pārsteigts, ka to pārsteigumā atradīsit, ka paka iet pavisam citā virzienā. Jūsu darbības ir acīmredzamas: ir skaidra pircēja maldināšana, cik drīz vien iespējams informējiet par to pakalpojumu administrāciju, un pārdevējs noteikti neatvadīsies.

Dažreiz gadās, ka pārdevējam vienkārši nebija laika nosūtīt pasūtījumu noteiktā termiņā, un tad atgriešanās tiks automātiski aizstāta, un tiešsaistes veikals, kas pieļāvis šādu kļūdu, tiks sodīts ar naudas sodu. Bet šādas situācijas ir reti sastopamas.

Tātad, mēs pārbaudījām visas iespējamās nianses, no kurām mēs varam izdarīt šādus secinājumus:

• Fondu atgriešanas iespējas būs lielas, ja jūsu argumenti būs pārliecinoši, pamatojoties uz neapstrīdamiem pierādījumiem;
• Visās situācijās jums jāuzrauga atbilstība termiņiem, pretējā gadījumā strīds ir slēgts, bez iespēju to atkārtot.

Un, kaut arī Aliexpress, visticamāk, nonāks pircēja pusē, acīmredzami nav vērts ļaunprātīgi izmantot iespēju atcelt pasūtījumus.