Kā sazināties ar tvaika atbalstu

Daudzu ierīču lietotājiem nepatīk tehniskais atbalsts. Būtībā, jo tā vietā, lai atbildētu uz jautājumu, mūs bieži pārceļ no sadaļas uz sadaļu vai no viena speciālista uz otru. Bet dažreiz gadās, ka jums joprojām jāiet tur. Piemēram, ja iegādātās spēles pazuda Steam vai pati nauda izņemta no konta. Rakstiet atbalsta dienestam šādos gadījumos ir vienkārši nepieciešams.

Tvaika atbalsta darbs

Detalizēti apsveriet šo sadaļu tvaikā.

• Lai atbalstītu, noklikšķiniet uz pogas “Palīdzība” izvēlnē augšpusē un atlasiet “Atbalsta pakalpojums Steam”.

  

  Steam atbalsta dienests

• Logā, kas tika atvērts, tiek nekavējoties parādīta jaunākā aktivitāte: nesen iegādātās spēles, palaistas lietojumprogrammas un T. Pūtīt.
• Zemāk ir vairākas sadaļas: programmas, konts, ierīces utt. Pūtīt. Lielākā daļa spēļu pakalpojumu lietotāju problēmu ir diezgan tipiskas, tāpēc jūs varat saņemt atbildi, nerakstot vēstuli. Pārejot uz sadaļu "spēles", Steam atkal parādīs jaunāko darbību. Jūs varat doties uz katru no šīm saitēm, ja jums bija problēmas ar šo lietojumprogrammu.

  

  Problēmas izvēles forma, kas saistīta ar tvaiku

• Zemāk ir meklēšanas līnija, kurā spēlētāji no tā var arī iepazīstināt ar savu jautājumu vai atslēgvārdiem.

Tādējādi ne vienmēr ir nepieciešams sazināties ar tehnisko atbalstu. Jāsaprot, ka tvaika miljonos lietotāju. Sakarā ar to atbilde uz jūsu pieprasījumu var būt daudz ilgāka nekā tad, ja jūs vienkārši mēģinājāt meklēt problēmas risinājumu sadaļās. Pakalpojums tiek pastāvīgi uzlabots un automatizēts, ir pilnīgi iespējams, ka jūs atradīsit vai nu detalizētas instrukcijas, lai labotu problēmu, vai automātisku veidu. Vārdu sakot - veltiet laiku.

Ja jums joprojām ir jāraksta

Neskatoties uz to, vienmēr būs problēmas, kurās jums noteikti jāraksta vēstule Steam atbalsta dienestam.

• Materiāla zaudēšana. No jūsu pievienotā konta vai konta nauda tiek izņemta. Nopirkts spēles pazuda no bibliotēkas un neatgriezieties tur. Apmainoties ar spēlētājiem, radās kļūda, un jūsu inventārs ir tukšs.
• Problēmas ar kontu. Pat mainot paroli vai citas darbības, jūs nevarat atgriezt piekļuvi savam kontam vai tajā saturu.

Izdomāsim, kādi jautājumi spēlētājam var būt, sazinoties ar pakalpojumu un kā notiek tā pareizrakstība.

1. No logā tehniskā atbalsta problēmu sarakstā atlasiet to, kas mūs traucē.
2. Mēs šķērsojam precizējošos jautājumus vai sadaļas, līdz atrodam pogu “Kontaktpersona” vai “Rakstīt vēstuli”.

   

   Tote atbalsta poga

3. Tad mēs tiksim pārsūtīti uz logu, kur viņiem tiks piedāvāts ievadīt tehniskā atbalsta kontu vai izveidot to. Šis konts atšķiras no standarta, tāpēc jums tas ir jāizveido, ja jūs nekad neesat reģistrējies atbalsta pakalpojumā. Viss tiek darīts ātri un viegli: ievadiet nosaukuma paroli, e-pastu un captcha. Tad mēs apstiprinām datus, izmantojot pastkasti.

   

   Tvaika komandas komanda

4. Pēc autorizācijas parādās vēstules nosūtīšanas forma. Izvēloties mūsu jautājuma kategoriju, pēc tam apakškategoriju, tas viss ir iestatīts, atbildot uz papildu jautājumiem.

   

   Sazinoties ar tehniskā atbalsta tvaika formu

5. Laukā "Tēma" mēs īsi aprakstām apelācijas iemeslu. Laukā "Jūsu jautājums" mēs pilnībā krāsojam, ka tas ir nepareizi ar jūsu kontu. Varat arī pievienot failus, piemēram, ekrānuzņēmumus, uz kuriem tiks parādītas tvaika kļūdas. Mēs apkopojam tekstu krievu valodā - Krievijā ir atbalsta pakalpojumi.

   

   Ievadot ziņu par tehniskā atbalsta tvaiku

6. Noklikšķiniet uz pogas "Sūtīt".

Kā redzat, sazināšanās ar Steam atbalsta pakalpojumu ir diezgan vienkārša. Atliek tikai gaidīt atbildi. Tas parasti notiek dažu stundu laikā.