Ko darīt, ja internets nedarbojas no Rostelecom

Internets ir neatņemama mūsdienu cilvēka dzīves sastāvdaļa. Ikviens viņa dzīvē ir saskāries ar problēmām interneta savienojumā neatkarīgi no tā, vai tas ir zems datu pārsūtīšanas ātrums vai pilnīgs savienojuma trūkums. Šajā rakstā tiks runāts par konkrēta uzņēmuma interneta problēmām. Ja jūsu internets nedarbojas Rostelecom, tad šis raksts ir paredzēts jums.

Lielāko daļu problēmu var novērst mājās

Pirmais un banāls iemesls interneta trūkumam ir remonta darbu uzņēmums. Nevajadzētu aizmirst arī uzraudzīt savlaicīgu interneta komunikāciju pakalpojumu samaksu. Galu galā ir iespējams, ka jums nav savienojuma tikai tāpēc, ka jūs par to nemaksājāt. Tāpēc noteikti pārbaudiet savu kontu uzņēmuma vietnē.

Protams, pirms apsūdzēt visu pakalpojumu sniedzēju, jums jāpārliecinās, ka jūsu pusē nav darbības traucējumu. Tāpēc iesācējiem mēs to detalizēti izdomāsim.

Pirmais, kas jādara, ja jūsu internets nedarbojas labi, ir pārbaudīt fizisko savienojumu. Ja interneta kabelis ir savienots ar datoru, mēģiniet to pārņemt. Dariet to pašu, ja kabelis ir savienots ar maršrutētāju (maršrutētājs). Bieži vien gadās, ka kāds, ejot garām, sāp vadu ar kāju, un tas rada problēmas savienojumā. Problēma var būt arī pašā tīkla ierīcē. Mēģiniet restartēt maršrutētāju. Šī metode daudzos gadījumos patiešām palīdz.

Lai noteiktu, kāda tieši ir problēma, izveidojiet savienojumu ar internetu no dažādām ierīcēm. Ja nav piekļuves vai nedarbojas labi jūsu datorā, tas nozīmē, ka problēma ir tajā. Ir vairāki iemesli, kas izraisa zemu savienojuma ātrumu:

• PC infekcija ar ļaunprātīgu programmatūru;
• Nepareizs tīkla karšu draiveru darbs;
• Vienlaicīga vairāku lielu failu lejupielāde.

Noteikti palaidiet vīrusu testus. Ļaunprātīga programmatūra var ievērojami ietekmēt gan interneta ātrumu, gan datora veiktspēju kopumā.

Tas var būt tāds, ka vīrusu vai atjauninājumu dēļ tīkla padomes vadītāji sāka izgāzties. Risinājums šeit var būt elementārs šo autovadītāju pārinstalēšana. Jūs tos varat atrast klēpjdatora vai datora ražotāja vietā vai izvēlēties šajā datorā jau instalēto sarakstu. Tas viss tiek darīts "Device Manager", jūs varat doties uz turieni, noklikšķinot uz mana datora labās pogas un izvēlnē atlasot “pārvaldība”.

Lejupielāde no tilpuma failu interneta vai vairākiem straumēm ievērojami samazinās interneta ātrumu. Šādas operācijas vienkārši aizņem gandrīz visu satiksmi.

Ir vērts arī pievērst uzmanību jūsu izmantotajam tarifam. Ja esat abonējis paketi ar nelielu ātrumu, tad nesūdzieties lēnajā internetā.

Tagad par problēmām tieši rostelecom. Problēmas un mazs ātrums var rasties maksimālās slodzes laikā pakalpojumu sniedzēja serverī. Jūs nevarat neko darīt, atliek tikai samierināties. Šajā gadījumā vīns atrodas tikai Rostelecom, jo ​​tas ir viņu uzdevums, lai nodrošinātu kvalitatīvu savienojumu ar katru lietotāju un sakārtotu aprīkojuma darbību tā, lai tas tiktu galā ar jebkuru slodzi. Šeit var palīdzēt tikai cita kabeļa izmantošana. Ja jums ir regulārs savīts pāris, pāreja uz šķiedru sniegs jums ievērojamas atšķirības ātrumā, taču tas maksās papildu izmaksas. Ja interneta savienojuma vispār nav (un jūs jau esat pārliecināts, ka jums viss ir kārtībā), tad nekavējoties sazinieties ar Rostelecom atbalsta pakalpojumu pa tālruni pa tālruni. Kļūdas var būt pašā kabeļa katrā no tā sadaļām no pakalpojumu sniedzēja līdz jūsu dzīvoklim, tāpēc, jo ātrāk uzņēmums atklāj darbības traucējumus, jo ātrāk to novērš, un jūs saņemsit ilgi gaidīto internetu.

Var būt, ka Rostelecom uzstādītais ADSL modems nav izdevies. Sadalījuma cēlonis var būt nestabils spriegums tīklā vai ierīces pārkaršana, sadalītāja kļūme (sadalītājs ir nepieciešams, lai atdalītu balss trafiku, kas nonāk pa tālruni, un trafiku ar datiem, kas nonāk datorā vai maršrutētājs). Arī nepareizu vai zaudētu iestatījumu dēļ internetā var nebūt. Jebkurā gadījumā ir jāzvana uz atbalsta pakalpojumu un jāzvana kapteinim.

Ja internets tiek veikts, izmantojot ETTH tehnoloģiju (parastais veids, kad tiek izmantots savītais pāris), var būt savienojuma darbības traucējumu cēloņi:

• Nepareizi tīkla ierīces iestatījumi (maršrutētājs/maršrutētājs). To izlemj vai nu ar speciālista zvanu, vai arī, ja jūtat pārliecības spēku, jūsu pašu iestatījumu. Jūs varat konsultēties ar atbalsta dienestu par to, kā tas tiek darīts;
• Problēmas pašā kabelī. Par to izlemj, ka kabeļa banāls nomaiņa ar jaunu;
• Porta bojājumi tīkla ierīcē. Portā, kurā kabelis ir iestrēdzis. Šajā gadījumā ir nepieciešams savienot kabeli ar citu portu.

Ja interneta kabelis ir savienots tieši ar datoru, noteikti pārbaudiet tīkla iestatījumus. Pakalpojumu sniedzējs tos var nokāpt vai mainīt. Lai pārbaudītu iestatījumus, dodieties uz “tīklu un internetu”. Jūs varat nokļūt caur vadības paneli vai noklikšķināt uz labās pogas interneta savienojuma ikonā ekrāna apakšējā labajā stūrī uzdevumjoslā un atlasot atbilstošo vienumu sarakstā. Pēc tam noklikšķiniet uz savienojuma "aktīvā tīkla" vienībā. Paredzētajā logā atlasiet “Properties”, jums priekšā būs komponentu saraksts. Jums būs jāizvēlas komponents “IP versija 4 (TCP/IPv4)” un noklikšķiniet uz “Properties”. Tur jūs redzēsiet laukus, kur tiek ievadīta IP adrese, apakštīkla maska ​​un DNS serveris. Pārbaudiet šos iestatījumus ar pakalpojumu sniedzēju. Šīs vērtības var būt statiskas (pakalpojumu sniedzējs sauks jums īpašas vērtības, kuras jāievada laukos) vai dinamiskas (jums būs jāizvēlas opcija “Iegūstiet IP-Address automātiski”, šajā gadījumā tas nebūs ir nepieciešams, lai ieviestu jebko).

Ja pēkšņi rodas problēmas ar internetu no Rostelecom, tad jums jāsazinās ar uzņēmuma atbalsta pakalpojumu. Operators varēs pārbaudīt, kuras no pusēm parādījās problēmas, un vai nu nosūtīt darbiniekiem to novērst, vai arī sniegt jums padomus un ieteikumus noskaņošanai, ja neveiksmes jūsu pusē. Ja jūs pastāvīgi neesat apmierināts ar sniegtajiem pakalpojumiem, tad tā vietā, lai bezgalīgi mēģinātu labot visas problēmas, iespējams, jums vajadzētu padomāt par pakalpojumu sniedzēja maiņu.

Kopīgojiet komentāros par savu sadarbības pieredzi ar Rostelecom, vai esat apmierināts ar interneta savienojuma kvalitāti vai, gluži pretēji, neiesaka izmantot tā pakalpojumus. Rakstiet par to, cik noderīgs šis raksts jums bija.