Tehniskais atbalsts telegrammām - kā sazināties

Neskatoties uz to, ka telegramma kurjers darbojas gandrīz bez neveiksmēm, var rasties situācijas, kad nepieciešama papildu tehniskā palīdzība. Piemēram, ja kāda funkcija nedarbojas, aktivizācijas parole nenāk, ziņojumi starp ierīcēm netiek sinhronizēti, jūs nozaga tālruni, kuram Teelgram konts ir sasaistīts, vai arī jūs vienkārši pazaudējāt SIM karti. Var būt daudz situāciju, un tās ne vienmēr var atrisināt paši. Progresīvāki lietotāji var ātri atrast risinājumu internetā, bet, ja jums nav nepieciešamo zināšanu vai pat laika, tad labākā izvēle ir rakstīt tehniskā atbalsta "telegrammā".

Jūs varat sazināties ar Telegram tehniskā atbalsta pakalpojumu, izmantojot lietojumprogrammu, vietni vai Twitter.

Šodienas materiālā mēs apsvērsim, kā jūs varat sazināties ar Telegram Messenger tehnisko atbalstu. Apsveriet trīs darba metodes.

Kā sazināties ar telegrammas atbalsta pakalpojumu

Caur lietojumprogrammu izvēlni

Ja jums ir iespēja ievadīt savu telegrammas kontu no vismaz vienas ierīces, vislabāk ir rakstīt tehniskajam atbalstam tieši no lietojumprogrammas izvēlnes. Kā to izdarīt?

1. Dodieties uz iestatījumiem "Telegram". Lai to izdarītu, dodieties uz izvēlni Iestatījumi, izmantojot izvēlni Side (operētājsistēmā Android un datorā), vai arī dodieties uz atbilstošo cilni galvenajā izvēlnē (iOS). 
2. Iekļaujieties pašā atvērtā loga apakšā, kur var redzēt saiti "uzdot jautājumu". Sekojiet šai saitei. 
3. Jūs nekavējoties redzēsit pop -up logu ar brīdinājumu, ka atbalsts ir brīvprātīgie un ka, visticamāk, jums būs jāgaida kādu laiku, kamēr jūs atbildat. Tiks ierosināts arī izlasīt atbildes uz visbiežākajiem jautājumiem vai uzdot jautājumu brīvprātīgajiem. Tā kā jums ir nepieciešama dzīva cilvēka atbilde, angļu valodā noklikšķiniet uz pogas “Jautāt brīvprātīgie”) vai vienkārši “jautāt”. Formulējums var nedaudz atšķirties atkarībā no tā, vai izmantojat oficiālu tulkojumu vai neoficiālu. 
4. Nekavējoties tiks atvērts jauns tērzēšanas logs, kur varat uzdot vēlamo jautājumu. Pēc iespējas aprakstiet savu situāciju un arī mēģiniet pievienot vairākus ekrānuzņēmumus, kas skaidri parādīs jūsu problēmu.
5. Nosūtiet ziņojumu un gaidiet, kamēr jūs atbildēsiet. Atkarībā no problēmas sarežģītības risinājumu var sagaidīt no vairākām minūtēm līdz vairākām dienām.

Uzmanība. Mēs jūs uzreiz brīdinām: labāk ir visu uzrakstīt angļu valodā, jo krievu valodā jums, iespējams, būs jāgaida daudz ilgāk. Ja jūs pietiekami nerunājat valodā, izmantojiet tiešsaistes tulkotāju vai lūdziet draugiem vai draugiem, lai jums palīdzētu. 

Izmantojot veidlapu oficiālajā vietnē

Ja nevarat ievadīt savu kontu, oficiālajā vietnē izmantojiet īpašu veidlapu. Lai uzrakstītu apelāciju ar savu palīdzību, rīkojieties šādas darbības.

1. Izpildiet saiti https: // telegrammu.Org/atbalsts.
2. Pirmajā, lielākajā jomā, kuru paraksta ar “Lūdzu, aprakstiet savu problēmu”, visdetālāk aprakstiet savas problēmas būtību. 
3. Nākamajā laukā "Jūsu e -pasts" Ievadiet savu e -pasta adresi.
4. Trešajā laukā “jūsu tālruņa numurs” norādiet savu tālruņa numuru, uz kura jūs ierakstījāt “Telegram” starptautiskā formātā.
5. Nospiediet pogu Iesniegt, lai nosūtītu pieteikumu.

Uzmanība. Centieties pēc iespējas pareizāk aprakstīt savu problēmu angļu valodā, jo telegrammas atbalsta dienests darbojas galvenokārt angļu valodā, un maz ticams, ka kāds atbildēs caur Vietnes veidlapu krievu valodā. 

Izmantojot kontu "Twitter"

Ja nevarat iekļūt savā kontā “Telegram”, bet tajā pašā laikā izmantojat Twitter sociālo tīklu, varat meklēt palīdzību, izmantojot oficiālā tehniskā atbalsta kontu. Lai to izdarītu, dodieties uz @Smstelegram kontu, kuru var atrast vietnē https: // twitter.com/smstelegram un nosūtiet personīgu ziņojumu ar problēmas aprakstu. Neaizmirstiet norādīt tālruņa numuru, uz kuru ir piesaistīts konts "telegramma". 

Secinājums

Mēs pārbaudījām visus iespējamos veidus, kā meklēt tehnisko palīdzību atbalsta dienesta "telegrammā". Mēs ceram, ka, ja jums ir situācija, kurai nepieciešama palīdzība ārpusē, varat to atrisināt. Komentāros pastāstiet mums, vai jums bija jāsazinās ar telegrammu tehnisko atbalstu un cik veiksmīgi tika atrisināts jūsu jautājums.