Veidi, kā saņemt atdevi Google Play

Android ir elastīgākā mobilā OS, kas lietotājam nodrošina daudz funkcionalitāti, kas paplašinās, pateicoties ierīcē instalēto lietojumprogrammu.

Galvenais Android ierīču satura avots ir Google Play veikals, kurā varat lejupielādēt dažādu kategoriju programmatūru bez maksas vai par naudu, visbiežāk simbolisku vai mazu. Daži produkti tiek izplatīti brīvi, savukārt pirkumi ir pieejami lietojumprogrammās.

Lejupielāde no oficiālā pakalpojuma izvairās no tiem riskiem, kas ir neizbēgami, apmeklējot apšaubāmus resursus un instalējot uzlaušanas programmas Android. Tomēr ne katrs lietotājs nolemj tērēt savu asiņaino aprakstu, pārskatu un ekrānuzņēmumu dēļ, lai redzētu pilnu attēlu, bieži neizdodas. Šaubas, kad izvēloties parasti, rodas, ja nav izmēģinājuma versijas. Tajā pašā laikā Google Play ir iespēja atgriezt maksājumu ar nosacījumiem, kas samazina naudas izšķērdēšanas risku, ja esat vīlies par pirkumu.

Atgriešanās iemesli

Pircējam, kurš ir veicis pirkumu Google Play, ir tiesības pieprasīt atmaksu, ja tam ir iemesls. Šādi punkti var kalpot par iemesliem:

• Pirkta programmatūra neatbilst aprakstā norādītajiem raksturlielumiem.
• Lietojumprogramma nedarbojas nepareizi vai pilnībā atsakās strādāt.
• Ierīces parametri nav savienojami ar prasībām.
• Programmatūra lietotājam izrādījās bezjēdzīga.
• Pirkums tika veikts nejauši vai nē.
• Citu iemeslu dēļ.

Nauda pirkumam tiek atdota maksātājam kontā, no kura tika samaksāta preces.

Maksājumu atgriešanas veidi

Metode, kā atgriezt summu, kas samaksāta jūsu pašu kasei, kā arī naudas saņemšanas ātrums būs tieši atkarīgs no tā laika, kas pagājis kopš pirkuma. Tātad, pircējs var sazināties ar programmatūras izstrādātāju, iesniegt pieprasījumu pēc atgriešanās oficiālajā Google Play vietnē no sava konta vai Google palīgā.

Izvēloties atgriešanas metodi, tas jāņem vērā, kad tika veikts maksājums (mazāk nekā 15 minūtes, līdz 48 stundām vai vairāk nekā 48 stundām). Tādējādi turpmākās darbības, ko lietotāji veic, lai atgrieztu līdzekļus.

Maksājuma atgriešanās 15 minūšu laikā

Nauda tiek atgriezta automātiski pēc 15 minūtēm - šis laiks ir paredzēts, lai pārbaudītu programmatūru un pārbaudītu saderību ar ierīci. Jūs varat atcelt pirkumu, izdzēšot lietojumprogrammu tūlīt pēc iegādes, šajā gadījumā līdzekļi automātiski atgriezties vai aktivizējot opciju Google Play, savukārt lietojumprogramma tiks noņemta arī no ierīces. Lai pieprasītu atgriešanos tirgū, mēs veicam šādas darbības:

• Atveriet Google Play.
• Mēs ejam uz izvēlni (nospiežot trīs sloksnes ekrāna augšdaļā vai kaudzi no kreisās uz labo pusi).
  
• Izvēloties sadaļu "Manas lietojumprogrammas" (varat arī doties uz "kontu" - "iepirkšanās vēsture").
  
  
• Izvēlieties programmatūru, kas jāatdod instalēto sarakstā.
  
• Noklikšķiniet uz pogas "atgriezt maksājumu".
  
• Mēs piekrītam, ka pieteikums izņems no ierīces.
  
• Mīkstais tiks izdzēsts, e-pasts būs ar informāciju par pasūtījuma atcelšanu, un nauda atgriezīsies kartē vai elektroniskā maka.

Metode tiek aprēķināta uzreiz. Ja jūs nolemjat atkārtot to pašu programmatūru, kurai līdzekļi ir atgriezti, atgriešanās funkcija jau nebūs pieejama.

Poga "Atgriešanās maksājums" ir pieejams lietojumprogrammas lapā (varat arī šeit nokļūt no meklēšanas) 15 minūšu laikā, pēc tam tā pazūd, savukārt nauda pirkumam, kas nav izpildījis cerības, joprojām var atgriezt.

Maksājuma atgriešana līdz 48 stundām no pirkuma brīža

Jūs varat atteikties no iegādātā pieteikuma, iesniedzot atmaksas pieprasījumu, izņemot tos produktus, kuriem tiek dota iespēja iepazīties pirms pirkuma. Lai atgrieztos, mēs veicam šādas darbības:

• Google Play mēs atveram instalēto lietojumprogrammu un spēļu sarakstu.
• Mēs atrodam pareizo lietojumprogrammu un atlasām "ziņot par problēmu".
• Opciju atvēršanas sarakstā atlasiet "Es gribu atgriezt naudu".
• Mēs aizpildām veidlapu, norādot personas datus, pirkuma veidu, atgriešanās iemeslu un saziņas veidu ar jums.
• Noklikšķiniet uz "Sūtīt".

Maksājuma atgriešanās pēc 48 stundām

Lai atgrieztu naudu, kas iztērēta pēc divām dienām, jums jāsazinās ar programmatūras izstrādātāju. Priekš šī:

• Mēs dodamies uz lietojumprogrammas lapu Google Play.
• Atrodiet sadaļu "Komunikācija ar izstrādātāju", noklikšķiniet uz.
• Būs kontaktinformācija par saziņu ar izstrādātāju. Mēs izmantojam šo informāciju, lai izņemtu maksājumu. Apelācijā par atgriešanos mēs norādām programmatūras nosaukumu un tās atteikuma iemeslu.

Atbilde uz vēstuli tiek saņemta trīs dienu laikā no pieteikuma nosūtīšanas dienas. Tajā pašā laikā ir vērts apsvērt, ka, ja nepietiek ar līdzekļu atgriešanas iemeslu, izstrādātājam ir tiesības jums nepiekrist un piedāvāt novērst trūkumus, kurus nolēmāt atgriezt programmatūru.

Maksājuma atgriešanās termiņš ir atkarīgs no laika, kas pagājis kopš iegādes un izmantotā pieprasījuma nosūtīšanas metodes.

Maksājumu atgriešanas noteikumi

Dažādu Google Play kategoriju produktiem līdzekļu atgriešanas noteikumi atšķiras. Tos var atrast ar saiti lietojumprogrammas lapas apakšējā daļā. Atkarībā no tā, ko tieši iegādājāties, izvēlieties nepieciešamo sadaļu.

Noņemot programmatūru tūlīt pēc pirkuma, maksājums tiks automātiski atgriezts. Atkārtojot instalēšanu, programmatūra būs jāpērk, un nākamreiz nebūs iespējams saņemt kompensāciju par to.

Pirkuma Google Play iegādāto produktu atmaksu veic noteikumus, ko lietotājs veic, ja tiek pārkāpts, konta pārsūtīšana vai maksājuma dati trešajām personām, kā arī nav konfigurēta autentifikācija, atdod naudu.

Maksājuma atgriešanās programmās, spēles un pirkumi programmatūrā, ieskaitot abonementus

Jūs varat veikt atmaksu par iepirkšanos Google Play dažās situācijās. Palīdzību risināt problēmas ar produktu var arī sniegt izstrādātājs, ja tas nav pretrunā ar viņa noteikumiem un likumdošanu.

Tiek nodrošinātas šādas atgriešanās iespējas:

• Ja divas dienas no iegādes brīža vēl nav pagājušas, tad pēc pieprasījuma iesniegšanas naudu var atdot lietotājam individuāliem pirkumiem.
• Pēc vairāk nekā 48 stundām ir arī iespēja atgriezt līdzekļus, sazinoties ar izstrādātāju, kā rezultātā produkta izmaksas var atlīdzināt saskaņā ar tā noteikumiem un likumdošanu.

Mēs apskatām iepriekš, kā atgriezt naudu pirkumam, un izvēlamies atbilstošo metodi atkarībā no tā laika, kas pagājis kopš maksājuma maksājuma.

Piekļuve pieteikumam, par kuru jūs atgriezīsit, nauda tiks aizliegta. Atkārtojot to pašu programmatūru, tā nedarbosies, lai saņemtu kompensāciju.

Atgriezties pēc filmām

Izmantojot nepareizu video reprodukciju, varat pieprasīt maksājuma operācijas atcelšanu. Atgriešanās periodu nosaka problēmas raksturs:

• Ja jūs neskatāties video saturu, pieprasījumu var iesniegt 7 dienu laikā pēc maksājuma maksājuma.
• Ja fails ir bojāts, satura skatīšanās laikā tam nav piekļuves vai kļūdas rodas 65 dienas, atgūstiet Google Play līdzekļus, skaitot no iegūšanas brīža.

Kompensācijas lietojumprogrammas aiziešana nozīmē piekļuves neesamību un dzēšanu no lietotāja bibliotēkas.

Atgriezties pēc mūzikas, ieskaitot abonementus

Dažreiz jūs varat atgriezt muzikālu saturu, piemēram, ja ir problēmas ar trases reprodukciju.

Abonementi

Ar pašreizējo abonementu atgrieziet samaksu par to nedarbosies. Ja nevēlaties izmantot izstrādāto abonementu vēl vairāk, to var atcelt (opcija ir izvēlnē Google Play Music Iestatījumi). Šajā gadījumā piekļuve tiek saglabāta līdz paredzamajam periodam.

Dziesmas un albumi

Atsevišķiem ierakstiem un albumiem jūs varat atgriezt maksājumu 7 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas brīža, ja viņi nav lejupielādējuši un neklausījās. Pretējā gadījumā atgriešanās ir iespējama tikai reprodukcijas problēmu gadījumā. Pieprasījuma nosūtīšana ietver mūzikas izslēgšanu no fonotex.

Maksājumu atgriešana par atsevišķām grāmatām un grāmatu grāmatām

Ja jums ir neveiksmīgs mēģinājums lejupielādēt grāmatu elektroniskā vai audio formātā un nespēja patstāvīgi novērst problēmu, jums jānosūta pieprasījums. Atgriešanās noteikumi ir šādi:

• Jūs varat saņemt kompensāciju par iegādāto e-grāmatu 7 dienu laikā no pirkuma dienas, izņēmums ir grāmatu noma.
• Lai iegūtu nestrādājošu grāmatu elektroniskā formātā, 65 dienu laikā tiek pieprasīta atcelšana.
• Audiogrāmatai, kas nedarbojas, ir iespēja pieteikties uz atgriešanos.
• Grāmatu komplekta iegūšanas gadījumā tiek atgrieztas visa komplekta izmaksas.

Atgriežot līdzekļus, tiek zaudēta piekļuve saturam, un grāmata tiek noņemta no bibliotēkas.

Atgriezties presē, ieskaitot abonementus

Preses gadījumā tiek piemēroti šādi noteikumi:

• Maksājuma summas atgriešana par noteiktiem publikāciju jautājumiem ir atļauta, kad saturs tika sabojāts vai tam nav piekļuves.
• Abonements tik un tā tiek atcelts standarta veidā.
• Ja nav piekļuves žurnāliem, līdzekļi tiek atgriezti.
• Ja jūs atcēlāt abonementu kārtējam mēnesim, gadam vai citam termiņam uz 7 dienām, nauda par šo mēnesi, kad atcelšana būs pabeigta, tiks atgriezta.

Maksājuma atgriešana ir iespējama tikai tad, ja pašreizējais abonements tiem, kuru termiņš jau ir beidzies, nav iespējams iegūt līdzekļus. Pēc pieprasījuma iesniegšanas žurnāli tiks izslēgti no bibliotēkas.

Geogle spēlē dāvanu noteikumus

Mēs runāsim par Google Play un grāmatu dāvanām, kas iegādātas, izmantojot Google pakalpojumus. Tajās situācijās, kad dāvana tika nopirkta no trešajām personām, informācija būtu jānoskaidro pārdevējam. Lai atgrieztu dāvanu, jums jāsazinās ar donoru, tas ir, lietotājs, kurš veica pirkumu, jo tikai viņš varēs atgriezt naudu par dāvanu, ja dāvana netika izmantota. Iesniedziet pieprasījumu atgriezt ziedoto prēmiju, ir iespēja 3 mēnešiem no pirkuma dienas. Dāvanu kods pārstās rīkoties, kad maksājums atgriežas.

Kā redzat, ir pilnīgi iespējams saņemt kompensāciju par neveiksmīgu iegādi Google Play, ievērojot pakalpojuma un likumu noteiktos nosacījumus. Turklāt, jo mazāk laika ir pagājis, jo lielākas ir asiņu atgriešanās iespējas un jo ātrāk viņi atgriezīsies.